Conditions générales de vente

Version du 23 septembre 2026

1. Objet

Astrid est une application d'astrologie personnelle, destinée aux particuliers : une consultation à la voix, structurée en chapitres, à partir de votre thème de naissance calculé au degré près. C'est un outil d'exploration et de connaissance de soi ; il ne constitue ni une prédiction, ni un conseil médical, psychologique, juridique ou financier, et ne remplace pas un accompagnement humain. Astrid est réservé aux personnes âgées d'au moins 15 ans.

2. Offres et abonnement

• Deux séances découverte offertes, sans carte bancaire, ainsi que 3 questions à Astrid (fonction « Demande à Astrid » de l'application mobile).
• Abonnement mensuel : 9,99 € TTC par mois. Un premier abonnement mensuel commence par un essai gratuit de 7 jours : aucun débit avant la fin de l'essai, et un rappel est envoyé par e-mail environ 3 jours avant sa fin. Sur le web, l'essai gratuit n'est accordé qu'une fois par compte ; sur Google Play et l'App Store, l'éligibilité à l'essai est celle qu'affiche la boutique.
• Abonnement annuel : 59,99 € TTC par an, débités en une fois à la souscription, sans essai gratuit, sauf offre différente affichée sur l'écran de paiement avant sa validation.
• Avant toute validation, l'écran de paiement indique le prix, la périodicité et, le cas échéant, la durée de l'essai gratuit. Sur l'App Store et Google Play, le prix affiché dans votre devise au moment de l'achat fait foi.
• L'abonnement se souscrit sur le web (paiement via Stripe) ou depuis l'application mobile (via l'App Store ou Google Play).
• Renouvellement automatique à chaque échéance (mensuelle ou annuelle). Résiliation à tout moment, en quelques clics, depuis la page Abonnement (web) ou les réglages d'abonnement de l'App Store / Google Play (mobile) ; effet à la fin de la période en cours, sans frais.
• Pour un abonnement annuel souscrit sur le web, nous vous informons par e-mail, entre trois mois et un mois avant la date limite de résiliation, de la date de reconduction et de cette date limite pour ne pas la reconduire (article L.215-1 du code de la consommation). Cette date limite est celle du jour qui tombe 48 heures avant l'heure de reconduction, à l'heure de Paris : une résiliation faite jusqu'à ce jour inclus est prise en compte, quel que soit votre fuseau horaire. Une résiliation plus tardive, faite avant la reconduction, reste possible.

3. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Une fonction dédiée « Renoncer au contrat ici » est mise à votre disposition, gratuitement et sans création de compte, sur la page Droit de rétractation : vous y déclarez votre rétractation et recevez aussitôt un accusé de réception horodaté par e-mail. Vous pouvez aussi exercer ce droit en écrivant à contact@axisapps.app.

Pour un abonnement souscrit sur le web, un bouton « Exercer mon droit de rétractation » est également disponible dans votre espace abonnement pendant toute cette période, aussi accessible que le bouton de souscription : il annule l'abonnement immédiatement et déclenche le remboursement intégral des sommes versées, y compris pour l'abonnement annuel débité à la souscription, et même si vous avez déjà commencé à utiliser le service. Pour un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play, votre déclaration est traitée par notre équipe et le remboursement éventuel est opéré par la boutique concernée, selon ses conditions. Si la rétractation intervient pendant l'essai gratuit, aucune somme n'ayant été débitée, elle vaut simple annulation sans remboursement.

4. Usage et limites

• Usage personnel. Pour préserver le service, un garde-fou anti-abus limite à 5 séances par jour et par compte, un seuil qu'un usage normal n'atteint pas.
• Une séance compte au plus 40 réponses d'Astrid ; elle se conclut alors par sa synthèse écrite.
• Les abonnés peuvent poser jusqu'à 40 questions à Astrid (« Demande à Astrid ») par période de 24 heures glissantes ; un compte gratuit dispose de 3 questions offertes.
• La voix d'Astrid est soumise à un volume maximal par séance et, pour les questions, par période de 24 heures : au-delà, Astrid poursuit par écrit.
• Le service s'appuie sur des moteurs de calcul (Swiss Ephemeris) et des modèles de génération de texte et de voix : les positions et aspects sont calculés ; la formulation de la consultation est générée et constitue une lecture de votre thème, pas un avis ni une vérité établie.
• Vous restez seul juge de l'usage que vous faites du contenu d'une séance. Pour toute question de santé, juridique ou financière, consultez un professionnel qualifié.

5. Lecture d'un lien avec un proche ou un enfant

L'application propose une lecture de la dynamique relationnelle entre votre thème de naissance et celui d'un proche dont vous renseignez les données de naissance. Cette lecture porte sur le LIEN entre vous deux. Elle ne constitue ni un portrait, ni un diagnostic, ni une prédiction concernant ce proche, et n'a aucune valeur médicale, psychologique, éducative ou de conseil.

Vous êtes seul responsable de l'exactitude des données que vous renseignez et du respect des droits des personnes dont vous fournissez les données. Il vous appartient d'informer la personne concernée.

Lorsque le proche est un adulte, ses données de naissance sont conservées dans votre compte pour vous éviter de les ressaisir ; vous pouvez les consulter et les supprimer à tout moment depuis Profil, Mes relations. Les données de naissance d'une personne mineure ne peuvent pas y être enregistrées.

Lorsque le proche est votre enfant mineur :

• vous déclarez et garantissez être titulaire de l'autorité parentale sur cet enfant ; vous vous interdisez de renseigner les données d'un enfant dont vous n'êtes pas le représentant légal ;
• vous vous engagez à respecter la vie privée de l'enfant (article 9 du Code civil) et à agir dans son intérêt, conformément à l'article 371-1 du Code civil ;
• la fonctionnalité n'est pas disponible pour un enfant de moins de 5 ans ;
• l'heure de naissance de l'enfant n'est pas demandée : la lecture se fait sur la date et le lieu de naissance seulement, sans calcul de son Ascendant ni de ses maisons ;
• les données de naissance de l'enfant sont conservées 30 jours au maximum, puis supprimées automatiquement, et ne sont jamais réutilisées d'une séance à l'autre ;
• vous reconnaissez que l'autre titulaire de l'autorité parentale, ou l'enfant lorsqu'il est en mesure de le faire, peut s'opposer à ce traitement et en demander la suppression, que nous mettons en œuvre.

6. Disponibilité et responsabilité

AXIS met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie de continuité absolue. La responsabilité d'AXIS est limitée au montant des sommes versées au cours des douze derniers mois. Les données de séance sont supprimées automatiquement après 90 jours, et après 30 jours pour une séance portant sur le lien avec votre enfant (voir la politique de confidentialité) : vous pouvez les consulter dans l'application avant leur suppression.

7. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, écrivez-nous d'abord à contact@axisapps.app pour rechercher une solution amiable. À défaut, vous pouvez saisir, à votre choix, l'une des juridictions territorialement compétentes ou celle du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R.631-3 du code de la consommation).

Astrid est une intelligence artificielle, et l'assume : un écran de consentement précède votre première séance et détaille les données traitées et leurs destinataires.